Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với XeDiChung. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng XeDiChung (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản Sử Dụng này.

XeDiChung là nền tảng công nghệ kết nối giữa tài xế (Người Lái Xe) và hành khách (Người Đặt Xe) nhằm chia sẻ chuyến đi, tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường. XeDiChung không sở hữu phương tiện vận chuyển, không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận tải và không phải là đơn vị kinh doanh vận tải.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Nền Tảng: Website, ứng dụng di động XeDiChung và các dịch vụ công nghệ liên quan do chúng tôi cung cấp.

Người Dùng: Bao gồm Người Lái Xe (Tài Xế) và Người Đặt Xe (Hành Khách).

Người Lái Xe (Tài Xế): Người sở hữu hoặc điều khiển phương tiện, đăng ký chuyến đi trên Nền Tảng để chia sẻ với Người Đặt Xe.

Người Đặt Xe (Hành Khách): Người tìm kiếm và đặt chỗ trên các chuyến đi được đăng bởi Người Lái Xe.

Chuyến Đi: Hành trình di chuyển từ điểm A đến điểm B được Người Lái Xe đăng tải trên Nền Tảng.

3.1. Đối với Người Đặt Xe

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và pháp luật Việt Nam.
• Chịu trách nhiệm về hành vi của mình khi sử dụng dịch vụ.

3.2. Đối với Người Lái Xe

• Phải có Giấy phép lái xe hợp lệ phù hợp với loại phương tiện điều khiển.
• Phương tiện phải đảm bảo an toàn kỹ thuật, có đăng ký và bảo hiểm theo quy định pháp luật.
• Tuân thủ Luật Giao thông đường bộ số 23/2008/QH12 (sửa đổi, bổ sung năm 2024) và các quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tuân Thủ Quy Định Kinh Doanh Vận Tải: Người Lái Xe tự chịu hoàn toàn trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật về kinh doanh vận tải và vận chuyển hành khách, bao gồm nhưng không giới hạn:
  • Nghị định 10/2020/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 66/2021/NĐ-CP) về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô;
  • Nghị định 100/2019/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ và đường sắt;
  • Thông tư 12/2022/TT-BGTVT quy định về xe hợp đồng điện tử;
  • Quyết định 24/2020/QĐ-TTg về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát đối với dịch vụ đặt xe hợp đồng điện tử;
  • Các quy định về đăng ký kinh doanh, giấy phép kinh doanh vận tải, biển số xe kinh doanh (biển vàng), thiết bị giám sát hành trình (camera hành trình, thiết bị định vị), bảo hiểm trách nhiệm dân sự, đóng thuế và các nghĩa vụ tài chính khác;
  • Các văn bản pháp luật khác có liên quan đến hoạt động vận tải hành khách.
• Lưu ý Quan Trọng: Việc liệt kê các quy định pháp luật ở trên chỉ mang tính tham khảo và không phải là danh sách đầy đủ, chi tiết. Người Lái Xe có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật hiện hành liên quan. XeDiChung không cung cấp tư vấn pháp lý về nghĩa vụ của Người Lái Xe và không chịu trách nhiệm nếu Người Lái Xe vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin chính xác về chuyến đi (thời gian, địa điểm, giá cả, số chỗ trống).
• Không được sử dụng Nền Tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chịu trách nhiệm về mọi hậu quả pháp lý phát sinh từ hoạt động của mình trên Nền Tảng.

4.1. XeDiChung Là Nền Tảng Công Nghệ

XeDiChung đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối Người Lái Xe và Người Đặt Xe. Chúng tôi không:

• Sở hữu, điều hành hoặc kiểm soát bất kỳ phương tiện vận chuyển nào.
• Là đơn vị kinh doanh vận tải hoặc cung cấp trực tiếp dịch vụ vận chuyển hành khách.
• Trực tiếp quyết định giá cước hoặc điều kiện của các chuyến đi (giá cả do Người Lái Xe và Người Đặt Xe tự thỏa thuận).
• Tính phí nền tảng tại thời điểm hiện tại, tuy nhiên chúng tôi có quyền áp dụng phí trong tương lai với thông báo trước cho người dùng.

4.2. Trách Nhiệm của XeDiChung

• Cung cấp và duy trì hoạt động ổn định của Nền Tảng.
• Hỗ trợ Người Dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người Dùng theo Chính Sách Bảo Mật.
• Có quyền xóa hoặc tạm khóa tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

XeDiChung không chịu trách nhiệm về:

• Chất lượng, an toàn hoặc tính hợp pháp của các chuyến đi.
• Hành vi, năng lực, danh tính, ý định hoặc uy tín của Người Lái Xe hoặc Người Đặt Xe.
• Các sự cố, tai nạn, thương tích, tổn thất, thiệt hại về tính mạng, sức khỏe, tài sản hoặc bất kỳ tổn thất nào khác xảy ra trước, trong hoặc sau chuyến đi.
• Tranh chấp giữa Người Lái Xe và Người Đặt Xe về giá cả, dịch vụ, chất lượng, an toàn, thanh toán, hoàn tiền hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ chuyến đi.
• Việc Người Lái Xe có tuân thủ đầy đủ, đúng đắn các quy định pháp luật về kinh doanh vận tải, bảo hiểm, thuế, an toàn giao thông, thiết bị bắt buộc (camera hành trình, thiết bị giám sát, v.v.) hay không.
• Thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt, hậu quả hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền Tảng.
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận, uy tín, hoặc các tổn thất vô hình khác.
• Hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào bao gồm nhưng không giới hạn các hành vi vi phạm pháp luật, lừa đảo, gian lận, quấy rối của Người Dùng.
• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật, virus, mã độc, hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến Nền Tảng.
• Việc cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử phạt, tạm giữ phương tiện, thu hồi giấy phép hoặc áp dụng bất kỳ biện pháp xử lý hành chính, hình sự nào đối với Người Lái Xe do vi phạm pháp luật.

Người Dùng tự chịu hoàn toàn mọi rủi ro khi tham gia các chuyến đi và phải tự bảo vệ quyền lợi của mình. XeDiChung chỉ là nền tảng công nghệ trung gian và không tham gia vào mối quan hệ pháp lý giữa Người Lái Xe và Người Đặt Xe.

Trách nhiệm tối đa của XeDiChung (nếu có): Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của XeDiChung đối với Người Dùng (nếu có) sẽ không vượt quá 1.000.000 VNĐ (Một triệu đồng Việt Nam) hoặc số tiền phí dịch vụ (nếu có) mà Người Dùng đã thanh toán cho XeDiChung trong 6 tháng gần nhất, tùy theo số nào thấp hơn.

5.1. Quyền của Người Dùng

• Sử dụng các tính năng của Nền Tảng theo đúng mục đích.
• Nhận hỗ trợ từ XeDiChung khi gặp vấn đề kỹ thuật.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

5.2. Nghĩa Vụ của Người Dùng

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ cho người khác.
• Không sử dụng Nền Tảng cho mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, quấy rối hoặc gây hại cho người khác.
• Tôn trọng quyền lợi và nhân phẩm của người dùng khác.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thanh toán đầy đủ chi phí chuyến đi theo thỏa thuận với Người Lái Xe.

5.3. Nghĩa Vụ Bồi Thường (Indemnification)

Người Dùng đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho XeDiChung, các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên, đối tác và đại lý của XeDiChung không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, khiếu kiện, thiệt hại, nghĩa vụ, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí tổn (bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc Người Dùng sử dụng hoặc lạm dụng Nền Tảng;
• Việc Người Dùng vi phạm Điều Khoản Sử Dụng này;
• Việc Người Dùng vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào;
• Việc Người Dùng vi phạm quyền của bên thứ ba;
• Các chuyến đi mà Người Dùng tham gia với tư cách Người Lái Xe hoặc Người Đặt Xe;
• Mọi tranh chấp giữa Người Dùng với người dùng khác hoặc bên thứ ba.

Giá Chuyến Đi: Người Lái Xe tự đề xuất giá tiền cho chuyến đi. Người Đặt Xe có quyền chấp nhận hoặc từ chối mức giá này. XeDiChung không can thiệp vào việc định giá.

Phí Nền Tảng: Hiện tại, XeDiChung chưa thu phí nền tảng từ Người Dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền áp dụng phí trong tương lai với thông báo trước ít nhất 30 ngày cho Người Dùng. Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi nhận được thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận mức phí mới.

Phương Thức Thanh Toán: Thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa Người Lái Xe và Người Đặt Xe (tiền mặt, chuyển khoản hoặc các hình thức khác do hai bên thỏa thuận). XeDiChung không tham gia vào quá trình thanh toán giữa Người Lái Xe và Người Đặt Xe.

Miễn Trừ Trách Nhiệm Thanh Toán: XeDiChung không chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính giữa Người Lái Xe và Người Đặt Xe, bao gồm nhưng không giới hạn: việc thanh toán không đầy đủ, chậm trễ, từ chối thanh toán, tranh chấp về số tiền, hoặc bất kỳ vấn đề tài chính nào khác.

Hủy Chuyến: Người Lái Xe và Người Đặt Xe có quyền hủy chuyến theo quy định của Nền Tảng. Việc hoàn tiền (nếu có) do Người Lái Xe và Người Đặt Xe tự thỏa thuận.

XeDiChung không tham gia vào quá trình hoàn tiền và không chịu trách nhiệm về tranh chấp liên quan.

Người Dùng nên trao đổi rõ ràng và có thỏa thuận trước khi bắt đầu chuyến đi để tránh tranh chấp.

Tất cả nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và các tài sản trí tuệ khác trên Nền Tảng là tài sản của XeDiChung hoặc được cấp phép hợp pháp.

Người Dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của XeDiChung.

XeDiChung cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người Dùng theo Chính Sách Bảo Mật.

Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

XeDiChung có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Dùng nếu:

• Vi phạm Điều Khoản Sử Dụng hoặc Chính Sách Bảo Mật.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp.
• Gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng người dùng.

Người Dùng cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

XeDiChung không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ nào theo Điều Khoản này nếu sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó là do các sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, dịch bệnh, đại dịch;
• Chiến tranh, bạo loạn, khủng bố, đình công;
• Sự cố mạng Internet, hệ thống điện, viễn thông;
• Thay đổi về pháp luật, chính sách, quyết định của cơ quan nhà nước;
• Các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của XeDiChung.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền Tảng sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể tìm đến cơ quan hòa giải có thẩm quyền.
3. Tòa án: Nếu hòa giải không thành hoặc các bên không muốn hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại thành phố Hà Nội, Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.

Lưu ý Quan Trọng: XeDiChung không tham gia giải quyết tranh chấp giữa Người Lái Xe và Người Đặt Xe. Người Dùng tự chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong chuyến đi. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên hệ của các bên (nếu có trong hệ thống) nhưng không đảm bảo hoặc can thiệp vào quá trình giải quyết.

Luật Áp Dụng: Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Phân Tách Điều Khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được sửa đổi hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết để phù hợp với pháp luật, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Toàn Bộ Thỏa Thuận: Điều Khoản Sử Dụng này (cùng với Chính Sách Bảo Mật) tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và XeDiChung liên quan đến việc sử dụng Nền Tảng và thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi trước đây (nếu có).

XeDiChung có quyền sửa đổi, cập nhật Điều Khoản Sử Dụng bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền Tảng.

Chúng tôi khuyến khích Người Dùng thường xuyên kiểm tra Điều Khoản Sử Dụng để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: contact@xedichung.vn
• Website: https://xedichung.vn