Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 28/02/2026
1. Ai là bên kiểm soát dữ liệu?
Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Lifetech Innovations
Email: contact@xedichung.vn
Địa chỉ liên hệ: Tây Hồ, Hà Nội
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin tài khoản
- Họ tên, số điện thoại, email (nếu bạn cung cấp), ảnh đại diện (nếu có).
- Thông tin đăng nhập và dữ liệu xác thực tài khoản.
2.2 Dữ liệu tin hành trình và kết nối
- Tin hành trình: điểm đi/điểm đến, thời gian, số chỗ dự kiến, ghi chú, mức chia sẻ chi phí dự kiến (nếu có).
- Lịch sử thao tác: gửi/nhận/chấp nhận/từ chối/rút yêu cầu kết nối, đóng tin hành trình.
2.3 Nội dung trao đổi
- Tin nhắn và nội dung phản hồi với bộ phận hỗ trợ (nếu bạn sử dụng các tính năng này).
2.4 Dữ liệu kỹ thuật
- Thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP, log hệ thống, cookie hoặc công nghệ tương đương.
2.5 Dữ liệu vị trí
- Nếu bạn cho phép quyền vị trí, dữ liệu vị trí có thể được dùng để gợi ý trải nghiệm phù hợp.
- XeDiChung không có mục tiêu lưu GPS liên tục theo thời gian thực.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
- Vận hành nền tảng đăng tin hành trình và kết nối đi cùng.
- Hỗ trợ người dùng, xử lý phản ánh và khiếu nại.
- Đảm bảo an ninh hệ thống, phòng chống spam/gian lận/lạm dụng.
- Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Cơ sở xử lý dữ liệu
Tùy từng trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:
- Sự đồng ý của bạn: ví dụ dữ liệu vị trí, nhận thông tin tiếp thị (nếu có).
- Thực hiện thỏa thuận sử dụng: khi bạn tạo tài khoản và dùng tính năng nền tảng.
- Nghĩa vụ pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: an ninh hệ thống, phòng chống gian lận, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Nội dung này được xây dựng theo tinh thần tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và văn bản liên quan.
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
- Với người dùng khác: để phục vụ kết nối đi cùng theo thiết kế sản phẩm.
- Với nhà cung cấp dịch vụ: hạ tầng, lưu trữ, phân tích, thông báo; theo hợp đồng và yêu cầu bảo mật.
- Với cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp.
- Trong giao dịch doanh nghiệp: sáp nhập/mua bán/chuyển nhượng theo quy định và thông báo phù hợp.
6. Thời hạn lưu trữ
- Thông tin tài khoản: lưu đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.
- Log thao tác kết nối: lưu tối đa 24 tháng để xử lý khiếu nại/chống gian lận (có thể điều chỉnh theo quy định).
- Dữ liệu trao đổi/hỗ trợ: lưu tối đa 12 tháng hoặc theo chính sách nghiệp vụ hiện hành.
- Log an ninh kỹ thuật: lưu tối đa 24 tháng.
7. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu:
- Biết/được thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
- Đồng ý hoặc rút lại đồng ý.
- Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Hạn chế hoặc phản đối xử lý trong một số trường hợp.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định.
Gửi yêu cầu qua email: contact@xedichung.vn. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn hợp lý, tối đa 30 ngày tùy tính chất yêu cầu.
8. Bảo mật dữ liệu
- Mã hóa phù hợp khi lưu trữ/truyền tải dữ liệu quan trọng.
- Phân quyền truy cập, ghi log và giám sát an ninh hệ thống.
- Sao lưu dữ liệu theo chính sách nội bộ.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình.
9. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Trường hợp hạ tầng hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt máy chủ ngoài Việt Nam, dữ liệu có thể được xử lý ở nước ngoài. XeDiChung sẽ áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và thực hiện yêu cầu tuân thủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
10. Cookies/SDK
Website/ứng dụng có thể dùng cookies hoặc công nghệ tương đương để duy trì phiên, phân tích sử dụng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh trên trình duyệt hoặc thiết bị; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.